都說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入不錯(cuò)，但“996”(指工作時(shí)間為早上9時(shí)至晚上9時(shí)、一周工作六天)的工作節(jié)奏未必每個(gè)人都承受得住。那么，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了拿出薪水福利，又是如何留住人才的呢?

最近，在上海三享兩益青年職業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心舉辦的一場關(guān)于人力資源的主題論壇上，諸多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露了他們鮮為人知的“用人經(jīng)”。從這些企業(yè)的人力資源管理方式看，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為人才提供了一展身手的舞臺(tái)，但新技術(shù)的應(yīng)用和普及也對人才管理和培養(yǎng)提出了更高的要求。

“京東有一家4S店。”京東集團(tuán)人才發(fā)展中心總經(jīng)理紀(jì)冬妮對京東人力資源管理的歸納讓很多人好奇。與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)略有不同，京東的人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“兩極分化”：在京東，既有數(shù)以千萬級(jí)的一線物流工作人員，他們的學(xué)歷或許不是很高;同時(shí)，也有大量的高學(xué)歷人才，奮斗在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的崗位上。但是，對于這些員工，京東提供了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“4S店”服務(wù)：JD style(京東范)、JD stage(京東舞臺(tái))、JD speed(京東速度)、JD success(京東成功)，用來吸引人才、培養(yǎng)人才。

具體來說，“京東范”指的是員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)可，是“京東人”的展現(xiàn);“京東舞臺(tái)”則強(qiáng)調(diào)不論是哪個(gè)崗位的員工，都可以在企業(yè)獲得一展身手的空間;“京東速度”是賦予員工足夠的發(fā)展空間，比如在京東，即使是二十七八歲的年輕員工，也可以獨(dú)當(dāng)一面，負(fù)責(zé)年?duì)I業(yè)額在800億元這樣的大項(xiàng)目;而“京東成功”是京東對員工付出的鼓勵(lì)，所以除了薪酬福利，還為員工提供在職教育等其他與個(gè)人成長、成就感相關(guān)的服務(wù)。

紀(jì)冬妮還分享了在京東的人力資源管理中心，有一條“七上八下”原則：其中“七上”是指“員工對某個(gè)崗位或技能具備70%的實(shí)力，公司就應(yīng)該給他相應(yīng)的機(jī)會(huì)，我們叫做‘七成熟’”;而“八下”指的是“公司內(nèi)80%的新機(jī)會(huì)要給到內(nèi)部的員工?！?/span>

騰訊人力資源平臺(tái)部總經(jīng)理馬海剛則表示，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直站在創(chuàng)新的超潮頭，所以在人才的培養(yǎng)上，也需要領(lǐng)先一步。比如，隨著人工智能的發(fā)展，很多崗位可能會(huì)被機(jī)器所替代，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要的，就是提前預(yù)見相關(guān)趨勢，并加大對那些不可替代人才的培養(yǎng)。

“有一些崗位很有可能未來會(huì)消失。比如培訓(xùn)師，很有可能以后有機(jī)器培訓(xùn)師;還有大數(shù)據(jù)分析師、虛擬文化架構(gòu)師等，都可能被機(jī)器所取代。個(gè)這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)祟惖募寄艿降自擉w現(xiàn)在哪些方面?怎么樣去尋找到我們未來的工作崗位呢?這個(gè)是一個(gè)非常重大的話題?！彼e了一些自己預(yù)見的未來崗位：“比如，數(shù)據(jù)人才與人工智能的整合師、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師、還有一些跨界的管理崗位等。我覺得，這些可能都是我們未來需要探討、發(fā)展的一些崗位，也需要人力資源工作者提前準(zhǔn)備。”

不少資深人力資源管理者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“用人經(jīng)”背后，是當(dāng)下人才發(fā)展的新變化：人才越來越年輕，技術(shù)迭代的速度越來越快，人力資源管理也需要順勢而為。不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“搶人”，各行各業(yè)都在網(wǎng)羅優(yōu)秀的人才，這就對人力資源管理提出了新要求，人力資源經(jīng)理人也成為就業(yè)市場的“香饃饃”。

根據(jù)MeetHRGROUP調(diào)研，目前上海地區(qū)的人力資源經(jīng)理收入很高，體現(xiàn)了企業(yè)對招攬人才、培養(yǎng)人才的重視：在上海，人力資資源經(jīng)理主要為27歲至35歲人群，平均年薪水平為32.5萬元;人力資源總監(jiān)主要分布在35歲至45歲人群，平均年薪約為56.2萬元。同時(shí)，上海地區(qū)“卓越人力資源經(jīng)理人”年薪平均水平高于同級(jí)別普通人力資源經(jīng)理人18.5%以上。

面對這一趨勢，MeetHRGROUP理事長趙偉也解釋了何為“卓越人力資源經(jīng)理人”：從職位看，這是“人力資源經(jīng)理”以上級(jí)別的人力資源職業(yè)經(jīng)理人;從能力看，這群人在近三年里的人力資源管理業(yè)績突出，能全面實(shí)現(xiàn)組織人力資源管理目標(biāo)，并且在公司等組織建立了其在人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)影響力;同時(shí)，他們關(guān)注對組織人才配置、使用、發(fā)展和ROI管理核心價(jià)值。通俗地說，對一名“卓越人力資源經(jīng)理人”來說，不僅要懂得如何吸引員工、留住員工，更要像那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“用人經(jīng)”所呈現(xiàn)出的那樣，具備緊跟行業(yè)發(fā)展、洞悉行業(yè)趨勢并提前儲(chǔ)備人才的能力。

來源：上觀新聞