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周鴻祎:導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公司死亡的六大原因

2020-09-02 17:09:16

人人公司的陳一舟先生曾說:

「我們知道互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的概率是90%,而且只有那么幾種辦法導(dǎo)致失敗,那如果能夠想辦法把它降到80%甚至70%,就相當(dāng)于把成功的概率增加2到3倍?!?/p>


道理聽起來很簡單,但估計(jì)很少有人去琢磨可能會(huì)導(dǎo)致自己公司死亡的原因有哪些?


周鴻祎先生所觀察總結(jié)的導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公司死亡的六大原因,值得你花時(shí)間讀一讀。


前三大原因


中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,誕生了很多互聯(lián)網(wǎng)公司,但留下來的并不多。其實(shí),導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公司死亡的原因有很多,要是遇到惡劣的商業(yè)環(huán)境,那屬于天災(zāi),誰也避免不了。

但是,俗話說得好,最好的年景里也有人賠錢,最差的年景里也有人賺錢。所以,把互聯(lián)網(wǎng)公司的死亡歸結(jié)于外部原因,我認(rèn)為那是不負(fù)責(zé)任的。


那些死亡的互聯(lián)網(wǎng)公司到底有什么共性?我總結(jié)了六大原因:


第一大原因:拷貝國外的商業(yè)模式

早些年,大家都在拷貝美國模式。要的是眼快、手快,在美國看到出現(xiàn)了新的商業(yè)模式,就打個(gè)時(shí)間差,立馬把它帶回中國,搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是,現(xiàn)在不一樣了。在美國那邊發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品,我們這邊的人很快就能讀到對(duì)它的相關(guān)報(bào)道,而且還是中文的。還有,包括VC也會(huì)把一些好的模式介紹到中國來。


國內(nèi)BAT這樣的巨頭公司,在解決了生存問題之后,也會(huì)密切關(guān)注全世界的新模式。在模仿的過程中,它們也更有能力去解決遇到的一些問題,比如政府公關(guān)。而小公司一旦遇到這樣的問題,可能就做不下去了。所以,如果把拷貝美國的模式作為一種核心競爭力的機(jī)會(huì)已經(jīng)不存在了,而且我認(rèn)為這是一種非常危險(xiǎn)的模式。


再者,美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度與中國不一樣。雖然中國網(wǎng)民基數(shù)龐大,但大多是低收入人群,美國的幾億網(wǎng)民卻是中產(chǎn)階級(jí)。兩個(gè)國家的文化、背景、業(yè)務(wù)習(xí)慣都不一樣。所以,假如把美國模式搬到中國來,也要有所變化才行。


這幾年互聯(lián)網(wǎng)里很多人都存在濃厚的投機(jī)心理,盲目地拷貝,不愿意探索,結(jié)果拷貝過來卻發(fā)現(xiàn)不符合中國國情,最后變成了水土不服。這種簡單的模仿,成功率一定很低。


最有力的證明就是,曾經(jīng)一些國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭得意洋洋地來到中國,帶著他們已經(jīng)在美國被證明成功的商業(yè)模式,但最后的結(jié)果都是水土不服。所以,創(chuàng)業(yè)公司更不要夢(mèng)想著單憑拷貝國外模式就能做大,你第一沒錢,第二沒用戶,憑什么做大?


第二大原因:模式本身沒有問題,但是對(duì)用戶沒有價(jià)值

比如,早幾年SP大行其道,這種增值服務(wù)通過手機(jī)收費(fèi),實(shí)際上是一種微支付,每個(gè)用戶每個(gè)月花五塊錢到十塊錢。這是非常好的模式,但是很多SP急功近利,不是考慮著怎么把服務(wù)做好,而是把用戶當(dāng)成羔羊。設(shè)計(jì)出各種各樣的欺詐陷阱,很多用戶被「訂」了很多服務(wù),自己卻一點(diǎn)都不知道,有的SP甚至直接勾結(jié)運(yùn)營商從用戶賬戶上強(qiáng)行扣錢,最后把這個(gè)行業(yè)全給毀掉了。


再舉個(gè)例子。比如說,像E-mail營銷,本來是一個(gè)很好的東西,有商業(yè)價(jià)值,但是后來很多人發(fā)垃圾郵件肆無忌憚。結(jié)果,發(fā)展到最后,用戶對(duì)做營銷的Email看都不看。今天,靠郵件和數(shù)據(jù)庫營銷的公司基本上已經(jīng)沒有了。


我一直強(qiáng)調(diào),如果要把一件事做成功,你一定要重視用戶價(jià)值,一定要把用戶價(jià)值放在公司的收入之上。這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)中已成為一個(gè)規(guī)律——得民心者得天下。相反,如果不重視用戶價(jià)值,為了公司一時(shí)的商業(yè)利益,對(duì)用戶不是過度開采,就是做出傷害用戶利益的行為,最后用戶忍無可忍,還是會(huì)用腳投票拋棄了你的。


第三大原因:沒有從用戶出發(fā),缺乏核心產(chǎn)品

比如說,純粹以互聯(lián)網(wǎng)廣告、營銷為主的公司。我一直認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一個(gè)完整的商業(yè)模式,一定要有產(chǎn)品,而且產(chǎn)品一定是為用戶服務(wù)的,這樣才能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。


因?yàn)槟銊?chuàng)造了價(jià)值才有用戶,在用戶的基礎(chǔ)上,你才能夠建立你的營銷模式。但是,我見過有些公司缺乏市場(chǎng)模式,不知道怎樣細(xì)分市場(chǎng),沒有一個(gè)用戶模式,也不知道瞄準(zhǔn)什么樣的用戶人群。


后三大原因


第四大原因:沒創(chuàng)造什么產(chǎn)品,企圖依靠資源獲得成功

有的創(chuàng)業(yè)者一開始就說,我能搞到什么資源,我就可以怎么樣。后來事實(shí)證明,這樣的公司肯定不會(huì)成功。比如,有的人動(dòng)輒就講,我的某個(gè)親戚在做什么,我認(rèn)識(shí)運(yùn)營商電信的什么領(lǐng)導(dǎo),他可以給我什么樣的資源。


或者說,原來我和政府打交道,我可以從政府拿到什么樣的資源。聽起來,你會(huì)怦然動(dòng)心,讓人覺得他和政府、運(yùn)營商、大國企合作,說不定就能掙出錢來。


這種公司最缺的,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的理解,它根本就沒有為用戶服務(wù)的意識(shí),所以它根本不會(huì)形成用戶基礎(chǔ)。沒有堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ),商業(yè)模式越復(fù)雜,做事情的難度就越大。中國成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,基本上見不到只依靠政府的支持就能成功的。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)沒有一種用戶至上的服務(wù)精神,沒有一種吃苦的奮斗精神,很難做成功。


第五大原因:商業(yè)模式太過復(fù)雜

有一些商業(yè)模式有產(chǎn)品支撐,但是比較復(fù)雜。這種商業(yè)模式不光要滿足用戶,還要把產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)系起來。它處在中間,只有同時(shí)滿足上下游企業(yè),此類模式才能做下去。


比如說,以前出現(xiàn)過不少做城市生活社區(qū)的搜索網(wǎng)站。首先,它要說服商家與它合作。但商家卻關(guān)心它的用戶數(shù)量多不多,你用戶多我才愿意和你合作。同時(shí)它還要鼓勵(lì)用戶上線,用戶卻說,你都沒有什么商家,我上來找什么東西?所以,它們就變成了兩線作戰(zhàn)。


很多人覺得這種模式有成功的可能性,但是我認(rèn)為失敗率相當(dāng)高,因?yàn)檫@對(duì)他的企業(yè)資源和運(yùn)營有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。它永遠(yuǎn)存在先有雞還是先有蛋的困惑。而實(shí)際上,真正能成功的模式,都是要單線作戰(zhàn)的。最終我可能要搞定幾方,但是剛開始的時(shí)候,一定要先能解決一方。


第六大原因:就是太早掙錢的模式不容易成功

從做大的角度來講,互聯(lián)網(wǎng)公司剛開始的模式一定看不清。道理很簡單,如果模式很清晰,巨頭都來做,哪還給你機(jī)會(huì)。


如果有些商業(yè)模式一出來就有明確的收入,這就有兩種情況,一種是商業(yè)模式確實(shí)很好,但是模仿者眾多,巨頭也會(huì)模仿。另一種情況是,早期掙到錢之后,容易讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生小富即安的感覺,很可能就變成一個(gè)小盆景——能掙小錢但是做不大。


所以,互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)現(xiàn)象:很多企業(yè)盈利模式特別明確,卻由于過早掙錢,反而不能做大。比如像馬化騰,當(dāng)初也沒想清楚商業(yè)模式,當(dāng)他擁有了幾億用戶以后,很多東西就豁然開朗了。

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本文素材來源周鴻祎新浪博客


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