創(chuàng)業(yè)公司常見(jiàn)的9個(gè)絆腳石
2020-09-02 17:08:58
創(chuàng)辦一家公司是一項(xiàng)異常艱苦的工作。從零開(kāi)始發(fā)展一家創(chuàng)業(yè)公司就好像從飛機(jī)上跳下來(lái)，在你往下墜落的時(shí)候試圖用一根線和針制作一個(gè)降落傘。毋容置疑，在創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的過(guò)程中，你可能會(huì)犯很多錯(cuò)、踩很多坑。
作為總部位于硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資基金和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)加速器GrowthX的聯(lián)合創(chuàng)始人，Sean Sheppard已經(jīng)見(jiàn)證了數(shù)百家公司的發(fā)展過(guò)程，其中有些公司發(fā)展得非常順利，公司規(guī)模也已經(jīng)非常龐大，而有些公司在發(fā)展早期就已經(jīng)停滯不前了。
Sean在下文中分享了創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到的幾個(gè)最常見(jiàn)的絆腳石。
1、對(duì)創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備不充分
馬拉松不是隨隨便便就能跑下來(lái)的，那需要事先做好充分的訓(xùn)練。這個(gè)道理同樣適用于創(chuàng)業(yè)。在正式下水之前，你要先做點(diǎn)熱身運(yùn)動(dòng)，包括調(diào)整好你的作息時(shí)間、你的身體狀態(tài)，適當(dāng)拓展你的人際關(guān)系網(wǎng)，等等。你得謹(jǐn)慎一點(diǎn)，要確保自己已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，生活的方方面面都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，創(chuàng)業(yè)會(huì)對(duì)你的生活產(chǎn)生相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。
如果不能讓你的家人和朋友清楚地意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的后果，不能贏得他們的全力支持，你必然會(huì)在精神和情感上承受很大的壓力。更別提這還會(huì)分散你的精力，使你無(wú)法專注創(chuàng)業(yè)了。所以你一定要開(kāi)誠(chéng)布公地和他們談?wù)?，讓他們也做好心理?zhǔn)備。告訴他們，我會(huì)投注全部精力去做這件事，這不等于你們對(duì)我不再重要了，不過(guò)有時(shí)確實(shí)可能會(huì)給你們類似的感覺(jué)。一定要在這一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中，個(gè)人生活中的任何一個(gè)薄弱點(diǎn)都會(huì)暴露無(wú)遺。
2、不懂得如何向他人推廣和介紹自己的產(chǎn)品
當(dāng)我們問(wèn)Sean，在他看來(lái)，創(chuàng)業(yè)公司和公司創(chuàng)始人出問(wèn)題最多的地方在哪里時(shí)，他的回答出奇地簡(jiǎn)單：許多公司創(chuàng)始人非常不擅長(zhǎng)向其他人介紹和談?wù)撍麄兊漠a(chǎn)品。
不管是識(shí)別和招募早期的合作伙伴、向客戶宣傳和傳遞產(chǎn)品信息、以及在特定的階段找到最能幫助自己的人，很多創(chuàng)業(yè)者在這方面都不是很擅長(zhǎng)。
我們之前說(shuō)過(guò)客戶交流的重要性?？蛻舴答亴?duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言就像是氧氣：沒(méi)有它，你的公司就會(huì)窒息。
早期階段的創(chuàng)業(yè)公司的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，一種最快、最廉價(jià)的學(xué)習(xí)方式就是與人交流。但是光和人交流是不夠的。在交流的過(guò)程中，你還需要能夠讓對(duì)方愿意告訴你真相，這就需要你具備一種謙遜的心態(tài)和增長(zhǎng)思維。
3、忽視客戶服務(wù)
在公司發(fā)展早期，很多創(chuàng)業(yè)者目光短淺，只知道專注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、增加產(chǎn)品曝光度、與各種公司建立合作伙伴關(guān)系，但是卻忽視了一些最基本的東西，比如客戶服務(wù)。
忽視客戶服務(wù)是種子階段創(chuàng)業(yè)公司失敗的另一種常見(jiàn)的方式。SaaS中最后一個(gè)“S”字母代表的是“Service”（服務(wù)），但我們很容易忘了這一點(diǎn)。那些最成功的科技公司通常都是堅(jiān)持客戶至上、服務(wù)第一的宗旨。
不僅對(duì)于科技公司是這樣，無(wú)論你的公司是什么領(lǐng)域的，你最早期的客戶都是你最有價(jià)值的客戶。確保服務(wù)好他們、照顧好他們，這對(duì)你才是最有利的。
4、你招聘什么樣的人決定了你將成為什么樣的公司
創(chuàng)業(yè)公司犯過(guò)的最大的錯(cuò)、遇到的最大絆腳石基本上都不是代碼、損益表或市場(chǎng)環(huán)境等方面的錯(cuò)誤，而是與人相關(guān)的錯(cuò)誤。不管是前面列的幾個(gè)原因還是接下來(lái)要列的都是如此。
招聘不合適的員工或者過(guò)早地招聘員工是創(chuàng)業(yè)公司的一大殺手。
很多時(shí)候，創(chuàng)始人都太好戰(zhàn)了，僅僅因?yàn)樗麄儭艾F(xiàn)在立刻需要一個(gè)人”，所以就在不確定候選人是否合適的情況下就將其招進(jìn)來(lái)。或者為了實(shí)現(xiàn)設(shè)想的高速增長(zhǎng)而招聘一大批新人，而這種高速增長(zhǎng)是永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
公司員工是公司最寶貴的資產(chǎn)，也是你做的最大的投資。你要確保做到：只有當(dāng)你真正需要的時(shí)候才去招人，而且要招合適的人。
5、不愿放權(quán)，也不知道怎么放權(quán)
公司管理中可能出現(xiàn)一個(gè)很典型的問(wèn)題：比起放手讓其他人來(lái)掌舵，我們總是堅(jiān)持親力親為，結(jié)果一敗涂地。當(dāng)然，這種心情還是很好理解的。絕大部分優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都很有戰(zhàn)略眼光，因此并不用太操心運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)是否落實(shí)到位。
那創(chuàng)業(yè)者們?cè)撟鲂┦裁茨?？答案就是：學(xué)會(huì)放權(quán)和授權(quán)。最開(kāi)始可以整理出一套流程，類似于辦公室指南那樣，把哪件事該怎么處理寫(xiě)清楚。這樣會(huì)讓創(chuàng)始人們覺(jué)得安心一些，公司員工做起事來(lái)也會(huì)有章可循。如果你不這么做，很可能就會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己太忙太累而急于引入新人。你給了自己那么大的壓力，又不肯讓別人幫你分擔(dān)，結(jié)果就是，你將永遠(yuǎn)無(wú)法擺脫這個(gè)怪圈。我們必須懂得放手。
6、混淆做產(chǎn)品和做項(xiàng)目
很多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人并不清楚如何在現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。產(chǎn)品解決的是單一需求，而一個(gè)真正的項(xiàng)目要有能吸引顧客一次次反復(fù)購(gòu)買的亮點(diǎn)。
要區(qū)分這兩者只需要你問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：除去產(chǎn)品的初次銷售所得，你還有其他收入來(lái)源嗎?這也是投資人非常看重的關(guān)鍵點(diǎn)。投資人想要了解下一步你會(huì)做什么，同時(shí)還想確定，除了現(xiàn)有的東西，你還有沒(méi)有其他的長(zhǎng)期盈利點(diǎn)。你會(huì)授權(quán)其他人使用你的技術(shù)嗎？這個(gè)項(xiàng)目到三五年后會(huì)是什么情況？站在投資人的角度，這些都是需要特別關(guān)心的問(wèn)題，也能讓你清楚判斷出自己究竟是在做產(chǎn)品還是在做項(xiàng)目。
7、做一個(gè)指南針，而不是風(fēng)向標(biāo)
我們都看到過(guò)那些在老房子頂部的天氣風(fēng)向標(biāo)，它們會(huì)改變方向，告訴你風(fēng)向是怎樣的。事實(shí)證明，創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人也有一種表現(xiàn)得像風(fēng)向標(biāo)的傾向，這并不是一件好事。
根據(jù)Sean的觀察，作為創(chuàng)始人，我們傾向于給那些對(duì)我們和我們的產(chǎn)品感興趣的人提供時(shí)間和資源。
為什么創(chuàng)始人不能表現(xiàn)得像風(fēng)向標(biāo)呢？因?yàn)轱L(fēng)是一直在變化的。機(jī)會(huì)可能會(huì)突然出現(xiàn)，或者趨勢(shì)表面會(huì)出現(xiàn)泡沫，當(dāng)你追逐這些突如其來(lái)的機(jī)會(huì)或趨勢(shì)的時(shí)候，風(fēng)向又變了，你又走了很長(zhǎng)一段錯(cuò)路。
所謂進(jìn)步其實(shí)就是朝著同一個(gè)方向的一步一步的積累。為了取得進(jìn)步，你必須選擇一個(gè)方向，然后堅(jiān)持下去。你要做一個(gè)指南針，而不是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)：找到你公司真正的北極星般的方向目標(biāo)，并沿著這個(gè)方向一直走下去，不管風(fēng)向如何變化。
8、忽視想法的驗(yàn)證
你怎么知道該往哪個(gè)方向走？其實(shí)很容易。正如Sean所說(shuō)的那樣：驗(yàn)證、驗(yàn)證、驗(yàn)證、再驗(yàn)證。
當(dāng)一個(gè)想法讓你感到非常興奮的時(shí)候，你很容易就會(huì)想快速將想法變成現(xiàn)實(shí)。但是正如Sean指出的那樣，不充分的研究和驗(yàn)證會(huì)給年輕的創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題，從缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到時(shí)機(jī)不對(duì)，再到激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及不知道該如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一定要幫自己一個(gè)忙：在真正投入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中之前，一定要多花點(diǎn)時(shí)間去真正了解你的用戶、你所在的市場(chǎng)以及你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
9、對(duì)銷售周期估計(jì)不足
創(chuàng)業(yè)者要明白，銷售是需要時(shí)間的。很多人總以為他們可以在三到六個(gè)月內(nèi)就結(jié)清一大筆賬款，可實(shí)際上那要耗費(fèi)一年以上的時(shí)間。如果你沒(méi)有把這部分時(shí)間計(jì)算在內(nèi)的話，那么你一定會(huì)陷入困境。
一次銷售，要經(jīng)歷包括企業(yè)決策層、直線經(jīng)理、技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理在內(nèi)的多個(gè)層級(jí)的審批，而且對(duì)方會(huì)有一個(gè)從考察到?jīng)Q定再到執(zhí)行的過(guò)程。我見(jiàn)過(guò)很多公司就是因?yàn)樵跁r(shí)間規(guī)劃上太不留余地，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題。
通向成功的三大步驟
我們?cè)谶@篇文章中探討了一些早期階段的創(chuàng)業(yè)公司失敗的5個(gè)主要原因。那么，我們?cè)撊绾伪荛_(kāi)我們列出的這些絆腳石、最終讓自己進(jìn)入成功創(chuàng)業(yè)公司的行列呢？
Sean分享了三個(gè)步驟：
步驟一：用盡可能少的資源盡可能早地了解事實(shí)真相。換句話說(shuō)：驗(yàn)證、驗(yàn)證、驗(yàn)證。
步驟二：打造一個(gè)功能學(xué)習(xí)型組織。換句話說(shuō)，要根據(jù)客戶、員工和其它利益相關(guān)者的反饋來(lái)及時(shí)調(diào)整工作。
步驟三：尋找可復(fù)制、可擴(kuò)張、可預(yù)測(cè)的盈利點(diǎn)。換句話說(shuō)，營(yíng)收是點(diǎn)燃火焰的火，你需要足夠多的營(yíng)收。
通過(guò)上文你會(huì)發(fā)現(xiàn)，早期創(chuàng)業(yè)公司遇到的最大絆腳石說(shuō)起來(lái)都非常簡(jiǎn)單，但這并不意味著你能很容易避開(kāi)這些絆腳石。要讓你的公司避開(kāi)這些絆腳石，駛向平坦開(kāi)闊的康莊大道，這是需要遠(yuǎn)見(jiàn)、決心和毅力的。
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譯者：達(dá)達(dá)，編輯：郝鵬程。
譯文地址：http://36kr.com/p/5099588.html
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