???? ?對(duì)于管理者來說，性格內(nèi)向，平時(shí)管理不強(qiáng)勢(shì)，好說話，就做不好管理嗎?面對(duì)員工陽奉陰違、不服管理，該怎么辦?

困惑：陳夕(企業(yè)管理人士)

????? 我原來在一家小公司做銷售，做了幾年，因?yàn)殇N售業(yè)績好，崗位又有空缺，就被提拔為管理人員。當(dāng)時(shí)，換了新角色后，也遇到了一些問題。比如，之前沒有接受過管理之類的培訓(xùn)，在實(shí)際管理中有不少困惑;原來的同事關(guān)系變成了上下級(jí)關(guān)系，管理起來拿捏不好;崗位競(jìng)選中落敗的對(duì)手在背后搞小動(dòng)作。

????? 在這家公司做了兩年管理后，我跟隨老領(lǐng)導(dǎo)跳槽去了同行業(yè)的一家大公司。這次算是空降，團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)成的，而且團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)比上一家公司要豐富得多。但是，我的管理風(fēng)格遇到了更大的挑戰(zhàn)。

????? 我性格內(nèi)向，平時(shí)管理上也不強(qiáng)勢(shì)，比較好說話，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，大家都摸透了我的脾氣。這時(shí)候，有一些老員工開始陽奉陰違，言語上也變得隨隨便便，其他人有樣學(xué)樣，我說話根本就沒人聽。我這算哪門子領(lǐng)導(dǎo)。

????? 做銷售的人說起話來很多都有對(duì)抗的意味，有些人會(huì)用話語試探我的底線，或者爭(zhēng)取一些資源。我當(dāng)然也會(huì)反駁他們，但是反駁的話如果說得太正式，難免傷和氣，如果開玩笑似的說，我又把握不好度。

????? 我挺羨慕性格強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)容易激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。但是，一個(gè)人的性格不是說改就能改的。性格溫和的人，就不適合做管理嗎?

支招：黃健(企業(yè)管理人士)：

???? ?能否做好管理，跟一個(gè)人的性格無關(guān)，關(guān)鍵是綜合領(lǐng)導(dǎo)能力、任務(wù)完成能力、突發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。如果性格不溫和更能做好管理，所有人都會(huì)不斷爭(zhēng)吵，不斷表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)，根本沒有平衡可言。

????? 你的問題不是性格溫和，而是沒能做到管理者應(yīng)該做到的一些方面。

1. 員工陽奉陰違或者言語隨便，你說話沒人聽：你沒有樹立威信，沒有人認(rèn)為你重要;

2. 怕傷和氣，又不會(huì)開玩笑：管理只有流程和結(jié)果的對(duì)與錯(cuò)，跟和不和氣、開不開玩笑沒有關(guān)系，顧慮太多，反而讓自己陷入被動(dòng);

3. 你在上一家公司就沒有管理好團(tuán)隊(duì)，如今到了新單位，面對(duì)新環(huán)境、新團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然事事更不順。

對(duì)于上述問題，建議你：

1. 正視自己，重視自己的責(zé)權(quán)利;

2. 讓團(tuán)隊(duì)明白你有權(quán)力對(duì)他們進(jìn)行分工、授權(quán)、考核、獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，讓他們知道你手里有胡蘿卜和大棒;

3. 不斷做好對(duì)下屬、對(duì)上級(jí)、對(duì)外部的溝通，讓大家看到你的實(shí)力;

4. 繼續(xù)優(yōu)化自己，反復(fù)循環(huán)，長期固化，你就OK了。

Fosix(企業(yè)管理人士)：

????? 好的管理者不應(yīng)該總是盯著員工。相對(duì)于員工情緒，管理者應(yīng)該更關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。你這個(gè)問題本身存在邏輯失誤，員工管理和管理能力沒有必然聯(lián)系。

????? 說到管理“刺兒頭”員工，性格溫和的管理者其實(shí)更有優(yōu)勢(shì)，可以做到以德服人、抓大放小，只要時(shí)間夠長，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，再麻煩的員工也不會(huì)引起大問題。

???? ?其實(shí)這是一個(gè)空降兵能否被現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的問題。

????? 看過電視劇《亮劍》的人都知道，趙剛初到獨(dú)立團(tuán)的時(shí)候，底下的兵沒有一個(gè)人正視他，可是后來，他成為了頗具威望且深受李云龍喜歡的趙政委，為什么能這樣?一是靠時(shí)間，二是靠努力(實(shí)力)。

給你幾個(gè)建議：

1. 客觀看待事態(tài)。作為空降管理人員到新的團(tuán)隊(duì)，同事試探你、不重視你等等，都是正常反應(yīng)，因?yàn)楸舜瞬涣私?，所以沒有認(rèn)同和信服。職務(wù)是公司給的，但地位是自己贏得的，不要把頭銜太當(dāng)回事，你越當(dāng)回事的時(shí)候，別人反而越不當(dāng)回事，你不當(dāng)回事的時(shí)候，或許更容易融入新的團(tuán)隊(duì)。

2. 在熟悉團(tuán)隊(duì)、了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出工作上的提升措施，并組織實(shí)施，展示你的能力和才華，讓大家看到你是個(gè)能干事的人，這是獲得認(rèn)同的基礎(chǔ)。

3. 向帶你空降的領(lǐng)導(dǎo)靠攏，如果有必要，可以有意無意向個(gè)別“刺兒頭”員工展示你背后的力量，借勢(shì)壓一壓。但我覺得這不是主要的，非迫不得已不要用。

????? 以上就是性格溫和的人，能做好管理嗎？的詳細(xì)內(nèi)容，由萬事惠整理提供。

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